Переход на сайт EZET.BY
 
в избранноесделать стартовой
 
Помощь
>>на главную
 

Инструкция  по работе с ЭТП грузовой программы




Продажа товара осуществляется на основании отдельно заключаемых договоров.
Внимание! ЭТП не является интернет-магазином, предназначен для использования ЮЛ и ИП.



1. Вход в ЭТП



Для авторизации при входе в ЭТП необходимо ввести присвоенные Вам логин и пароль. Есть возможность сохранить логин и пароль, установив галочку «сохранить».



При возникновении вопросов при работе с формой авторизации, можно получить разъяснения, перейдя по ссылке «помощь».

Если Вы не являетесь авторизированным пользователем, для входа на сайт воспользуйтесь ссылкой «Гостевой вход». В данном режиме доступны все функции ЭТП, кроме показа остатков на складе и возможности заказать товар. При нажатии на кнопку «Купить», будет осуществлен переход на страницу регистрации. После отправки заполненной формы с Вами свяжется наш менеджер и вышлет Вам личные логин и пароль, после чего Вы сможете заказывать товары через ЭТП.


Примечание:


В некоторых  случаях может появляться окно ввода логина/пароля



      
  1. Перерыв       в работе с ЭТП составил более чем 10 минут. В этом случае необходимо       повторно ввести логин и пароль.

  2.   
  3. Браузер       пользователя закэшировал страницу на момент попытки открытия без       авторизации. В этом случае необходимо нажать кнопки Ctrl+F5 для полного обновления страницы.

  4.   
  5. Вход в       систему осуществлен до завершения предыдущего сеанса работы под другим       логином (или под гостевым доступом). В этом случае необходимо нажать       кнопку «Выход», а затем ввести свой логин и пароль.


2. Информационный раздел



В информационном разделе выводятся:


      
  • имя       (наименование в нашей базе 1С)

  •   
  • логин       (логин для доступа)

  •   
  • код       (код в нашей базе 1С)

  •   
  • менеджер       (Ваш персональный менеджер)

  •   
  • долг.

  •   
  • превышение       лимита (Ваш долг за вычетом суммы предоставленного Вам кредита.)

  •   
  • просрочено       (Просроченная Вами сумма.)

  •   
  • e-mail

  •   
  • ip-адрес

  •   
  • история (15 последних обработанных номеров).



Если у Вас возникают вопросы по сумме долга, превышения лимита или просрочке, сделайте запрос Вашему персональному менеджеру на предоставление подробной карточки взаиморасчетов.


3. Раздел «Поиск товара»

  

  

  Внимание! В ЭТП применена двухшаговая система поиска товара. Если Вашему запросу соответствуют варианты из разных товарных групп, то сначала в результатах поиска выводится список соответствующих аналогов, а после выбора нужного Вам аналога – список товара. Заказ можно произвести только из списка товара.


  


Структура  раздела:



      
  1. Быстрый       поиск по товарным группам «масла моторные», «масла трансмиссионные»,       «аккумуляторы», «антифризы», «герметики» и «гидравлические жидкости».

      

  2.   
  3. Строка общего поиска.

        По умолчанию,       поиск введённой вами части номера, производится только с начала строки       номеров, хранящихся в базе ЭТП.

        Пример 1

        Вы ввели номер 4383, флажок "расширенный поиск" не       отмечен.

        Результат поиска:

        438368C91

        438369C91  

      

  4.   
  5. Расширенный поиск.

    Когда отмечен флажок "расширенный поиск", поиск введённой вами части  номера производится по всей строке номеров, хранящихся в базе ЭТП. Этот вид поиска работает медленнее обычного.

    Пример 2

    Вы ввели номер 4383, флажок "расширенный поиск" отмечен.

    Результат поиска:

    ez994383

    1443837

    0584383

    99438384



    Функцию расширенного поиска можно использовать для поиска по размерам.


    Пример 3


    Крестовины карданного вала:

    50X152 - («X» - икс), где 50 - диаметр чашки (мм), 152 - ширина  крестовины (мм). Флажок "расширенный поиск" должен быть отмечен.

    Результат поиска:

    k50X152 A крестовина кардана!50x152.6 \Volvo F10/12/16/FL10



    Пример 4


    Сальники:

    135X175X16 - где 135 - внутренний диаметр сальника (мм), 175 - наружный  диаметр сальника (мм), 16 - ширина сальника (мм). При отсутствии какого-либо  параметра достаточно ввести пару последовательно идущих размеров: 135x175, или  175x16. Флажок "расширенный поиск" должен быть отмечен.

    Результат поиска:

    135X175X16 [81965030188]сальник зад. ступицы !135x175/205x18 BF1 c ABS  z100\MAN F2000



    Пример 5

    Мембраны:

    16X44X157 - где 16 - тип мембраны, 44 - глубина мембраны (мм), 157 -  диаметр мембраны (мм). При отсутствии какого либо параметра достаточно внести  пару последовательно идущих размеров: 16x44, или 44x157. Флажок  "расширенный поиск" должен быть отмечен.

    Результат поиска:

    T16X44X157 A мембрана ! глубокая 16 h=44 d=157 \MB.DAF.MAN



    Пример 6

    Подшипники:

    60X130X48 - где 60 - внутренний диаметр подшипника (мм), 130 - наружный  диаметр подшипника (мм), 48 - ширина обоймы (мм). При отсутствии какого-либо  параметра достаточно внести пару последовательно идущих размеров: 60x130, или  130x48. Флажок "расширенный поиск" должен быть отмечен.

    Результат поиска:

    b60X130X48.5 A подшипник роликовый! ступицы внутр. 32312 60x130x48.5  \BPW.SAF.Scania.Volvo



    Пример 7

    Ремни клиновые:

    10X1300 - где 10 - ширина ремня (мм), 1300 - длина ремня (мм). Флажок  "расширенный поиск" должен быть отмечен.

    Результат поиска:

    AVX10X1300 А ремень! 10x1300 \RVI.Iveco



    Пример 8

    Ремни поликлиновые:

    8PK1005 - где 8 - количество ручейков, 1005 - длина ремня (мм). Флажок  "расширенный поиск" должен быть отмечен.

    Результат поиска:

    8PK1005 ремень поликлиновой ! \Volvo FH12 340/FL12 380

    8PK1005з [977822] приводной ремень VOLVO FH12



    Пример 9

    Стремянки:

    125XM24X308 - где 125 - расстояние по центрам (мм), М24 - диаметр  резьбовой части стремянки (мм), 308 - высота стремянки (мм). При отсутствии  какого-либо параметра достаточно внести пару последовательно идущих размеров  125xМ24, или М24x308. Флажок "расширенный поиск" должен быть отмечен.

    Результат поиска:

    u125XM24X308П стремянка !101/125xM24x3x308-U \BPW


Внимание! При вводе в поисковую строку часто встречающейся комбинации цифр, например 10, и попытке поиска будет выдано предупреждающее сообщение «Найдено слишком много позиций. Пожалуйста, уточните номер и повторите поиск».

При переходе по ссылке необходимого Вам аналога, отображается список товаров. Алгоритм отображения следующий:

      
  • если остаток       товара на основном складе >0, но <10, то выводится точное       количество, и справа отображается кнопка «купить»

  •   
  • если       остаток товара на основном складе 10 и более, то выводится >10, и       справа отображается кнопка «купить»

  •   
  • если       товар на основном  складе отсутствует, то проверяется остаток на       дополнительном складе, и при остатках на нем >0 отображается слово       «заказ». Справа выводится кнопка "Заказать" и ссылка       на "Условия заказа"

  •   
  • если товар отсутствует на обоих складах, то отображается  символ       «--»  и справа «нет в наличии»

Актуальность остатков – несколько минут. При техническом сбое в системе обновления остатков внизу списка товара выводятся данные о времени последнего обновления, например Остатки на 18:00 01.08.2008


Для заказа товара необходимо нажать кнопку <купить> для товара с основного склада или кнопку <заказать> для товара с дополнительного склада, а затем ввести необходимое количество в диалоговое окно. Имеется возможность сделать комментарий к данной позиции.

Внимание!  Если остаток на основном складе, например, 5 шт., а Вы укажете 8 шт., то 3 шт.  автоматически будут заказаны с дополнительного склада.


После нажатия кнопок <купить> и <заказать>  позиции, выбранные Вами, попадают в корзину.


4. Раздел «Корзина»



Редактирование <корзины> осуществляется  с помощью кнопок <изменить> (когда нужно изменить количество) и  <удалить> (когда нужно удалить позицию полностью). Отправка корзины  осуществляется нажатием кнопки <отправить>, при этом открывается окно  для  внесения комментариев по всему заказу (например, способ доставки  или оплаты).


Имеется возможность сделать комментарии как к каждой позиции, так и общий комментарий к заказу.


После отправки <корзины> ЭТП автоматически отправляет информационное письмо, в который  вложен файл Вашего заказа, на адрес e-mail, указанный при регистрации. Данное  письмо подтверждает только факт заказа, а не факт его исполнения.


Внимание!

После отправки корзины её содержимое  удаляется. Для сохранения информации о заказе рекомендуем либо копировать  содержимое корзины в файл формата excel, либо сохранять письмо, подтверждающее  факт заказа


5. Раздел  «Профиль»


На этой странице производится  оформление заявки на обновление текущего электронного адреса в Вашей учётной  записи. Заявка обрабатывается по рабочим дням (с 9.00 до 18.00).


6. Раздел  «Вопрос-ответ»


Запрос - вид связи, который  используется для получения информации по позициям, которые Вы не смогли найти в  нашей торговой площадке. Ваш запрос будет отправлен напрямую к нашим менеджерам. Ответ  можно будет прочесть здесь же через некоторый промежуток времени. Ваши запросы  не будут видны другим пользователям нашего сайта.


7. Раздел  «Условия»


В разделе размещена информация по реализации  программ регионального расширения, а также  об условиях доставки товаров.

На все ваши вопросы, касающиеся работы ЭТП, с  удовольствием ответят наши менеджеры!



8. Раздел  «Контакты»


В данном разделе размещены адрес и телефоны нашего  офиса, а также схема проезда и время работы офиса.




Мороз Василий [контакты]